Las redes sociales cambiaron por completo la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes, la comunicación por este medio es más directa y permite que las estrategias de marketing se puedan segmentar según el objetivo que tengamos en cada campaña siendo más efectivos. A esto tenemos que sumar que el costo por anunciarse en las redes es mucho menor que hacerlo por medios tradicionales como la radio o la televisión.